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2024.05.17

【Sparkモデルカー】予約注文商品のシステム設定不備のお詫び

いつもSUPER GTオフィシャルショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

予約受付中のSparkモデルカーの一部商品の予約受付に際して、予約システムの設定不備により、以下の不具合が発生いたしました。

【発生期間】

2024/5/10 (金) 15:00 ~ 2024/5/17 (金) 9:45

【内容】

  • 『2024 LEON PYRAMID AMG No.65 K2 R&D LEON RACING』を注文すると、注文していない『2024 HELM MOTORSPORTS GT-R No.62 HELM MOTORSPORTS』にも購入数制限に達した旨のエラーメッセージが誤って表示され、注文ができない
  • 『2024 HELM MOTORSPORTS GT-R No.62 HELM MOTORSPORTS』を注文すると、注文していない『2024 LEON PYRAMID AMG No.65 K2 R&D LEON RACING』にも購入数制限に達した旨のエラーメッセージが誤って表示され、注文ができない

※誤って表示されたエラーメッセージ:「お一人あたりの購入数上限に達したため購入できません」

【不具合解消日時】

2024/5/17 (金) 9:45

上記の不具合は現在解消されておりますが、お心当たりのあるお客様は、お手数ですが購入履歴ページよりご注文内容のご確認をお願い申し上げます。

購入履歴(こちらのページより、ご予約状況をご確認いただけます)
https://supergt-square.com/login/?action=history

なお、『2024 LEON PYRAMID AMG No.65 K2 R&D LEON RACING』のみをご注文されたお客様におかれましては、『2024 HELM MOTORSPORTS GT-R No.62 HELM MOTORSPORTS』の注文は反映されておりませんので、ご安心ください。
また、同様に、『2024 HELM MOTORSPORTS GT-R No.62 HELM MOTORSPORTS』のみをご注文されたお客様におかれましては、『2024 LEON PYRAMID AMG No.65 K2 R&D LEON RACING』の注文は反映されておりません。

このたびのシステム設定不備により、ご利用のお客様にご不便とご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。今後、このような問題が再発しないよう、商品設定のチェックを徹底して参ります。
また、このたびの不具合によりご希望の商品をご注文できなかったお客様におかれましては、大変お手数をお掛けしますが、追加でご注文をいただきますようお願い申し上げます。

予約注文や、その他の商品に関して、ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
https://supergt-square.com/contacts/ )

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